Pravila EU-a o pravu na odustajanje

Ova Pravila o pravu na odustajanje prema pravu EU-a primjenjuju se na potrošače koji se nalaze u Europskoj uniji i kupuju robu od Mercatino Di Gio putem mercatinodigio.it. Ova Pravila ne ograničavaju nijedno obvezno pravo potrošača prema mjerodavnom pravu.

1. Pravo na odustajanje

Ako ste potrošač koji se nalazi u Europskoj uniji, imate pravo odustati od kupnje u roku od 14 dana bez navođenja razloga.

Rok za odustajanje istječe 14 dana nakon dana kada vi ili treća osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, primi robu.

Za narudžbe isporučene u više pošiljaka, rok za odustajanje istječe 14 dana nakon dana kada vi ili treća osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, primi posljednji artikl.

Ako rok za odustajanje istječe neradnim danom, rok se, gdje je primjenjivo, produljuje do sljedećeg radnog dana.

2. Kako ostvariti pravo na odustajanje

Kako biste ostvarili pravo na odustajanje, morate nas prije isteka roka za odustajanje obavijestiti o svojoj odluci jasnom izjavom.

Ovo pravo možete ostvariti upotrebom jasno označene internetske funkcije za odustajanje pod nazivom "Ostvari pravo na odustajanje prema pravu EU-a", koja je dostupna na našoj internetskoj stranici, u području korisničkog računa, na stranici sa statusom narudžbe ili na portalu za povrate, gdje je dostupna.

Možete nas također kontaktirati e-poštom na info@mercatinodigio.it ili upotrijebite obrazac za odustajanje u nastavku.

Nakon što zaprimimo elektronički zahtjev za odustajanje, potvrdit ćemo njegov primitak na trajnom mediju, kao što je e-pošta.

3. Obrazac za odustajanje

Za: Mercatino Di Gio, Via Polveriera Vecchia 35, 37135 Verona VR, Italy, E-pošta: info@mercatinodigio.it, Telefon: +39 045 222 6842

Ovime obavještavam da odustajem od svojeg kupoprodajnog ugovora za sljedeću robu:

Broj narudžbe:
Naručeno dana:
Primljeno dana:
Ime kupca:
Adresa kupca:
E-pošta kupca:
Naziv proizvoda:
Potpis, ako se šalje u papirnatom obliku:
Datum:

4. Učinci odustajanja

Ako odustanete od kupnje, nadoknadit ćemo vam primljene uplate za vraćenu robu, uključujući najjeftiniju standardnu opciju dostave ponuđenu u trenutku kupnje, kada je to propisano mjerodavnim pravom.

Možemo zadržati povrat novca dok ne primimo vraćenu robu ili dok ne dostavite dokaz da ste robu poslali natrag, ovisno o tome što nastupi prije.

Povrat novca izvršit ćemo istim sredstvom plaćanja koje je upotrijebljeno za izvornu transakciju, osim ako izričito ne pristanete na drukčije.

5. Povrat robe

Robu morate poslati natrag bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste priopćili da odustajete od ugovora.

Odgovorni ste za izravne troškove povrata robe, osim ako je povrat posljedica neispravne, oštećene, pogrešne robe ili robe koja nije u skladu s ugovorom, ili ako mjerodavno pravo nalaže drukčije.

Za namještaj, predmete velikih dimenzija ili robu koja se prevozi teretnim prijevozom troškovi povrata mogu biti znatni. Obratite nam se prije organiziranja povratne pošiljke kako bismo vam mogli pružiti odgovarajuće upute za povrat.

6. Umanjenje povrata zbog uporabe ili oštećenja

Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe koje proizlazi iz rukovanja koje nadilazi ono što je potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcioniranja robe.

Namještaj je, gdje je to moguće, potrebno vratiti nesastavljen, sa svim dijelovima, dodatnom opremom, okovima, priručnicima i izvornom ambalažom.

7. Iznimke od prava na odustajanje

Pravo na odustajanje možda se ne primjenjuje na određenu robu, uključujući robu izrađenu prema specifikacijama kupca, personaliziranu robu, zapečaćenu robu koja nakon otvaranja nije prikladna za povrat zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga, robu koja se nakon isporuke neodvojivo pomiješa s drugim predmetima te druge iznimke dopuštene mjerodavnim pravom.

8. Neispravna roba ili roba koja nije u skladu s ugovorom

Pravo na odustajanje u EU-u odvojeno je od vaših obveznih prava u slučaju neispravne robe ili robe koja nije u skladu s ugovorom. Ako je proizvod neispravan, oštećen, pogrešan ili ne odgovara opisu, obratite nam se na info@mercatinodigio.it.