Pravila otkazivanja

Ova Pravila otkazivanja objašnjavaju kako se postupa s otkazivanjem narudžbi na stranici Mercatino Di Gio.

1. Otkazivanje prije slanja

Otkazivanje možete zatražiti prije slanja narudžbe tako da nas kontaktirate na info@mercatinodigio.it. Uključite broj narudžbe i zahtjev za otkazivanje.

Uložit ćemo razumne napore da otkažemo narudžbu ako još nije ušla u proces ispunjenja, pakiranja, rezervacije teretnog prijevoza, proizvodnje, nabave, prilagodbe ili slanja.

2. Već obrađene ili poslane narudžbe

Nakon što je narudžba obrađena, zapakirana, predana dostavljaču, dodijeljena teretnoj pošiljci ili poslana, otkazivanje možda više neće biti moguće.

Ako otkazivanje nije moguće, možete zatražiti povrat u skladu s našim Pravila povrata i povrata novca nakon dostave.

3. Prilagođeni proizvodi ili proizvodi izrađeni po narudžbi

Prilagođene, personalizirane proizvode ili proizvode izrađene po narudžbi možda više neće biti moguće otkazati nakon početka proizvodnje, nabave, prilagodbe ili obrade posebne narudžbe.

Ako se prilagođeni proizvod ili proizvod izrađen po narudžbi može otkazati, to ćemo potvrditi e-poštom.

4. Odgođene narudžbe

Ako narudžbu ne možemo poslati u procijenjenom roku, možemo vas kontaktirati s ažuriranim informacijama.

Ako to zahtijeva primjenjivi zakon, možete odabrati prihvatiti kašnjenje ili otkazati neposlanu narudžbu uz povrat novca.

5. Problemi s prijevarom, plaćanjem, adresom ili dostupnošću

Možemo otkazati narudžbu ako se plaćanje ne može provjeriti, utvrdi se rizik od prijevare, adresa za dostavu je nepotpuna ili nepodržana, proizvod nije dostupan, narudžba sadržava pogrešku u cijeni ili opisu, dostavljač ne može dostaviti na adresu ili pravna odnosno regulatorna ograničenja sprječavaju ispunjenje narudžbe.

Ako otkažemo narudžbu, vratit ćemo uplaćene iznose, osim ako je zakonom drukčije dopušteno.